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透过谷歌9条看电子商务如何提升网站转化率

上一篇文章讲了电子商务提升网站转化率AIDAS模型,最近Google英国一份数据显示:英国在线销售市场过去两年增长71%,但是用户对在线购物体验好感过去只增长了0.36%,另外购物车的使用有50.1%的流失,这些数据说明购物网站的 用户体验

 

和网站转化率还有很大改进空间,Google英国还因此提出了9条提升用户体验和网站转化率的建议:

        1)将顾客带往正确的页面(Bring me to the right page)

        这一点主要是针对广告的登陆页而言:广告链接到正确的页面。Screwfix网站将广告链接到与广告内容匹配的页面而不是搜索结果页面之后,减低了20%的跳出。

        2)让你的首页更有用(Make your homepage useful)

        让首页发挥更多的作用:品牌影响、产品展示、用户引导等等。MORE TH>N网站的首页具备以下几个特点:促销信息、清晰的导航、明确的Call to action按钮、站内搜索功能、品牌效果等等。

         3)清晰有效的网站导航(Help me navigatel)
提供清晰有效的网站导航:让用户可以准确、快捷的点击浏览和继续操作。OSOS网站通过清晰的下拉菜单、产品分类和有效的站内搜索,方便用户快速的到达特定页面。

        4)提供有效的搜索结果(Give me the right results when I search)
提供有效的搜索结果,对于减低搜索页面的跳出和最终的销售转化有很大的帮助。Next网站在注意到网站搜索结果页面过高的退出之后,对搜索结果算法进行优化调整,降低了20%的退出的同时提升了7%的转化。

        5)清晰展示同类产品(Display groups of products clearly)

        同类产品的展示要清晰,容易区分、比较。Schuh网站在产品分类页面调整了产品密度和图片大小,转化增长了6%。

        6)提供给顾客他所需要的尽量详实的产品信息(Give me the product details I need)

        提供尽可能详实的、用户需要的产品信息。L’tur.de网站在他们的列表页面增加了产品描述,并且允许用户使用价格或者分析筛选产品,提升了5%的转化。

        7)提供非强制性的注册(Make registration optional)

        不要强迫用户注册。23%的付款流失是因为强迫用户注册导致。

        针对建议:允许不注册就可以购买、让注册过程简单些、让用户清楚知道注册能带来的好处。

        8)简化购买或咨询流程(Make it easy to buy or enquirel)

        减少用户负担,譬如减少需要用户填写的表单的选项、将联系按钮更为明显、简化购买流程等等。

        9)让顾客安心(Reassure me)

        增加用户对网站的安全感和信任度。譬如方便的退货、消单操作、清晰透明的费用告知、安全的支付保障等等。

        俗话说“细节决定成败”,做网络购物商城就是这样,细微之处往往也藏着大道理,就像一个小小的搜索框也影响着用户体验一样,如果能够参考以上的“谷歌9条”做好用户体验改进,相信网站的转化率能够得到很大的提高。

八个无价的WordPress插件

  本文是我的又一篇翻译作品,主要介绍几个优秀的Wordpress插件。如果转载请注意保留原文和译文的地址。

八个无价的Wordpress插件

作者:Jon  翻译:William Long

   Wordpress是一个非常流行的免费网站内容管理软件,然而同时,如果你想为你的网站提供一个良好的平台,那么就需要在默认的Wordpress中 增加一些自定义的功能。最简单的方法就是插件。只要将一些特殊的文件放到Wordpress的安装目录下,就可以得到新的功能。这里介绍8个绝对物超所值 的Wordpress插件。

wordpressshortstat

  WP Shortstat

  Jeff Minard开发的WP-Shortstat,是将一个简单的网站统计软件“Shortstat”移植到Wordpress。如果你是OS X用户,你还可以下载WP-Shortstat Widget桌面版。

wordpressgetcustom

  Get Custom

  经常有Wordpress的新用户问我,“怎么往文章中插入附件呢?”,默认的Wordpress不提供这样的功能,但是它提供了方法。在Wordpress中你可以使用“Custom Fields”来贴上自定义数据,Scott Reilly的“Get Custom”插件可以很容易地做到这一点。

wordpresscache

  WP Cache Inspect

  Wordpress 2已经内置了很不错的缓存系统,然而有一些小问题是,它有时会缓存一些你不需要缓存的信息。例如,当你重新设计你网站的栏目时候,无论你刷新了多少次页面,你都发现没有任何改变。Peter Westwood的WP Cache Inspect可以让你在任何需要的时候手动清除缓存。

wordpressmarkdown

  Markdown

  John Gruber开发的Markdown插件,可以防止你将一些HTML代码写道你的文章中,很省时间,举例来讲,它可以使用星号、括号而不是不断使用HTML标记,你可以很容易地创建超级链接、黑体字、泄题子等等,Markdown最开始是用Perl写地,后来被Michel Fortin转换为Wordpress插件

wordpresspagenavi

  WP Pagenavi

  默认安装的Wordpress在操作大量文章时候,使用“上一篇”和“下一篇”进行页面导航,Lester Chan开发的WP Pagenavi则可以让你在文章上增加页码来链接多个页面,这将使浏览多文章页面的时候更加容易。

wordpressaskimet

  Akismet

  现在到了对垃圾留言说不的时候了。当你的Blog有了很大流量的时候,你可能每天会收到成百的垃圾留言信息。使用Akismet就意味这你永远不会看到这些信息了,Akismet会在所有的Wordpress系统中默认启用。(Akismet会将垃圾留言的信息记录到中心服务器数据库上,并捕获垃圾信息,你启用Akismet后不仅对自己有帮助,还会帮助其他人)

wordpressrelated

  WP Related Entries

  Alexander Malov的WP Related Entries插件是一个自动显示相关文章的插件,它的加载和运行是完全自动的,通过比较文章的 内容自动产生相关文档的链接,这意味着它可能会有一点点小误差。当然,95%的时间它会显示读者感兴趣的相关内容,并鼓励读者浏览你更多的文章。

wordpresscontact

  WP Contact Form

  Ryan Duff的WP Contact Form插件是一个提供你和你的访问者联系的很有用的插件。你不用放电子邮件来吸引垃圾邮件了,也不用浪费时间去开发代码了,你只需要把时间花在你感兴趣的栏目。

  上面介绍的这些插件,希望对你来说有用处,如果你自己也有一些“无价”的Wordpress插件,那么我很希望你能留言告诉我。

  Jon的原文地址:8 Invaluable WordPress Plugins

  William Long的译文地址:

八个无价的Wordpress插件

Twitter内容显示在google.com搜索结果里面了

相信看了这个图,做英文SEO的朋友又多了一个想法了,

昨天才开会跟大家说twitter这种互联网的新应用,你们要多关注

看看,我没乱说吧,twitter的结果直接显示到google.com英文搜索结果下面了

这种直接推广的方式值得研究哟,有图有真相:

twitter in google.com

替成都IT茶馆好友招聘一名实习美女

IT茶馆办了好多年了啊,佳伦为四川的互联网发展贡献了好多的,现在IT茶馆有了线下的茶馆,这次回去一定要光顾一下,很好的机会替茶馆做点事,佳伦这次招聘一个名实习生,符合条件的可以报名,直接联系我推荐也可以的。

人员需求: 1名 实习生制  待遇:每天工作6小时 30元/天
主要职责:                  
1. 图书借阅日常管理;
2. 会员拓展管理;
3. 现场喝茶客户服务;
4. 网站内容更新;
5. SNS用户引导;
6. 线下会议组织;

要求:
1.20岁以上;
2.女性优先;
3.熟悉互联网操作;
4.做事认真;
5.以后想互联网行业从事编辑或客服工作;
工作地点在高新孵化园,所以要学校里高新南区比较近才行,联系方式:itchaguan@Gmail.com 13709097276 王佳伦 QQ:99351572
 

古心神团队成员关于软文编辑心得体会分享




由于成都团队刚刚成立,需要一些英文SEO文档上的帮助,我电脑上没保存以前的文档,索性叫员工临时写一份,正好也可以了解下大家目前的状态,收到后非常开心,这篇总结性的文字写得非常好,说明是真正用心去想,去做,去总结了的,特意分享这篇文字给大家,一方面这篇文章非常值得团队其他成员学习,另一方面也是对古心神团队成员Cynthia的工作肯定!


以下是原文:


呵呵,今天收到经理的留言,让我把软文心得给他。有一点点小吃惊,这之前都是一点点积累的,并没有系统的总结过。不过,这也非常有意义,正好对自己的软文写作做个小结吧。如何开始呢?一步步来吧:

 

1. 什么是软文?

其实,谈到软文,很多人或许有所疑问?什么是软文?如果是一年前,在我刚刚进入公司,接触seo时,于我而言,这同样是一个陌生的词语。用最通俗的语言,概括一下:软文好似棉里藏针,不同于一般的硬性广告,是在潜移没化中引导消费者对产品,品牌或是你所宣传的某种文化理念等有所认识,了解,进而达到宣传的目的。

 

虽然软文和硬性广告,殊途同归,都是为了起到宣传的作用,但很明显,软文的效果远远大于硬性广告。一般的消费者对广告是避讳的,(比如我们上淘宝网,经常会有人给你发一些广告啦,某某减肥茶如何如何,请点击这个地址,进入我们的店铺,很烦,对吧)而软文是为消费者提供有价值的信息,于消费者而言,是有用的,比如你可以软文的形式,把自己的购物心得分享与更多的人群,或者像消费者介绍某种品牌的文化理念,某种产品的购物指南,产品的维护,保养等等。

 

总而言之,软文立足于消费者,面向更广大的人群,无形中引导消费者,进而发展成为潜在客户。

 

2. 软文写作的心得与体会

说完了软文的概念,我想大家心里应该对软文有了一个初步的认识。那么下面,再具体分享一下软文写作的心得与体会:

 1)首先,软文写作可以是原创文章也可以是伪原创。当然,我们都知道,搜索引擎都对原创文章情有独钟,但现实往往是原创文章写作很痛苦,尤其是像我们这样的非专业人士,并且接触的是我们的第二语言;英语,所以,难度就更大了。怎么办?伪原创!伪原创是一种很好的方式,不仅仅达到了我们所需的软文推广目的,而且,伪原创的过程也是一个学习的过程,它帮助我们加深对产品,品牌的理解,为我们的原创打下一定的基础。

 

2)伪原创文章怎么制作?以前包括我现在的一些同事对伪原创的概念就是简简单单的复制,粘贴,都说伪原创很简单,几分钟就搞定了。一路走来,我也迷茫过,但现在我更坚定:伪原创,尤其是高质量的伪原创才是趋势,必然。

 

3)首先,还是要思考一下,为什么要编辑高质量的伪原创。这一方面当然是为了更好的收录。搜索引擎,google和百度相比,google对伪原创的要求相对要低。当然,文章没有被收录,因素很多,其中,网站的权重也是相当重要的一个因素。同一片伪原创,(质量不是很高)如果发表在权重相对高的站上,很容易收录,但是权重偏低的网站就不一定会被收录。

 

不过,用心修改的伪原创作品还是非常好的。我之前实验过:在一个新站上,我认真写了一篇伪原创,(包括标题也很新颖),结果这篇文章被收录了,但是,之后,我把这个站交给其他人负责,我很奇怪,也很痛心,也在反思,为什么都没有被收录。所以,不管怎样,高质量的伪原创不无裨益。

 

伪原创制作方法:

伪原创当然是改的越多越好了,但是在时间有限的前提下,想快速编辑文章,还是有一定的技巧:

 

a)修改第一段正文。

b)修改文章结尾。

 

其实,搜索引擎就跟小学阅卷老师一样,正文开头和结尾是必定要看的。所以这两部分的修改,一定要做好了。怎么做?文章开头,你可以自己做个摘要:概括一下文章的内容,做个引语。如果这点有难度,不知道该怎么写的话,还有一种方式很好:把同样一句话,同一个段落,用不同方式加以表达。文章结尾也是类似的,可以自己做个总结。如果真的没有精力去写,那就找那种通用的语句,可以把其他相关文章的结尾换上,自己再稍稍改一下下。

 

其实,就我自己而言,我更倾向于对文章同一段落用不同方式加以表达。这不仅是对英语写作能力的一个考验,还会加深你对文章的印象。这样做的次数多了,渐渐就会发现自己收获的不少。相信自己,刚开始可能有一点点痛苦,但是重复的次数多了,你就会发现自己是在重复中进步。也相信英语中那句话,reputation is the mother of skill, 在重复中积累,在重复中去发现更多的问题。

 

c. 修改文章中间部分。中间部分作修改更好。我更倾向于对文章的中间部分做二次加工。怎么弄?

 

c1.在不影响文章内容和阅读性的情况下,把文章顺序做个调整,重新安排。

c2.也可以按上述提到的方式,去仿写。

 

d.给文章加一个恰当新颖的标题。我们知道伪原创是在别人的写作基础上做修改的,所以标题的拟定取决于文章的内容,根据文章内容定关键词标题。

 

seo角度需要注意的:

1. 文章标题包含1-2个关键词。文章标题最好是和你的文章内容息息相关的,避免那种很泛的标题,像lively tiffany jewelry, so cheap ugg boots. 个人而言,这样的标题太普遍化了,文章的标题采用这样的形式,那文章内容怎么定义。文章内容可能就更泛了。虽然,有时候资源有限,但自己一定要学会去挖掘,至少头脑里有这样的意识。

2.      文章正文部分自然的插入3-5个关键词。开头和结尾是最让人关注的部分,所以关键词是一定要有的。文章开头的最前面和文章结尾的最后一部分自然插入关键词更好。

3.      给关键词带上恰当的链接。关键词和链接,相关性越高越好。比如将cheap tiffany watches 做关键词,那么带上的链接部分必定要包含 tiffany watches 之类,如果你的链接跟tiffany watches 毫无相关性,搜索引擎很可能会认为存在欺骗行为。总之,<a href=具体的URL >关键词</a>,关键词和URL 部分相关性越高越好。

4.       链接部分需注意的:链街地址一定要正确。除了上述提到的之外,还有一些地方需要注意:

我们知道静态路径优于动态路径。如www.webcom/abc.html>www.web.com/abc.asp?=321,像这样的?,=%$等等往往是数据库驱动生成的URL,一般要通过技术手段映射为静态路径, 这里面的细节我们就不用掌握了,我也不懂,只要注意下:一般的小产品站链接以干净的html(后面不带一长串字符)或是产品站首页.com/,.net/,.org/,.com.cn/等结尾。

5.       关键词密度:基本上3%–8%。(关键词密度是指某个关键词出现的次数/文章单词总数)。其实写作中,不必刻意研究,自然添加就好了。

 

节约伪原创时间的技巧:

以上是伪原创制作部分。其实有时时间有限,可以在第一篇伪原创的基础上做第二次伪原创。一篇文章稍作修改变成两篇不同的文章。当然,这里的稍作修改,不仅仅是把原来的关键词替换掉,换上其他的链接。

 

我是这样理解的: 一篇文章基本内容可能是相似的,但是用不同的主题,或者不同的形式将它表现出来,看上去就像是两篇不同的文章。(比如原始文章是关于ugg 产品种类的介绍,有ugg nightfall, ugg cardy, ugg sundance等等,我们可以保留部分内容,把文章主题换一下,比如ugg nightfall VS ugg cardy, which would you like better, ugg nightfall or ugg cardy 等等。形式方面, 可以打破原有文章形式,做ASK and answer 问答形式,或用书信的形式。(关于这些,我以前都做过,其实也挺有意思的。)

 

5)  原创文章制作:

经验告诉我们,原创作品的构思更多来源于伪原创。仅仅靠我们凭空想,非常有限,这时要学会总结,发现了。在我刚接触软文这一块时,我的师傅给了我一份原创制作思路,今天依然收益匪浅:

1.       翻译相关产品对应的中文文章,翻译时注意该产品中、英文的区别

2.       对网络上已有的文章或观点进行点评

3.       对网络上已有的文章进行整理归纳,形成自己的观点

4.       对网络上已有的产品知识、评论、使用心得进行总结,形成专题内容

5.       凭自己对产品的了解,进行原创性文字的写作

凭我自己的经验,我觉得第一种 翻译中文文字,很实用,速度也很快。可以利用在线翻译,或者专业的翻译工具翻一下,然后一定要做修改,符合表达习惯。

接下来的2.3.4种方式都差不多,一定要学会归纳总结。

 

6)  关于文章字数要求:300-500个字比较好。

关于字数的问题,我刚进公司的要求是500字左右,(当然时间允许的情况下,写个400500字很好的)但由于时间的问题,我现在把产品站更新这块分成了三块:200-300字左右的小短文+300-400字左右高质量伪原创+300-400字左右的原创。字数稍微减少一点,编辑起来速度会快很多,另一部分满足产品站更新需求(当然这些文章不是简单简单的复制,粘贴)

 

7) 除此之外,也要学会利用搜索引擎。这可能牵涉到一点技巧,就不多说了。可以自己多查查这方面的资料,并实践。

 

小结:其实真正的软文写作是需要花时间去磨砺的,不是编辑了几篇文章,做编辑这份工作多长时间就能有所成效的。编辑≠简单的复制,粘贴,需要自己去摸索的。要想成为一个专业的写手,没有两三年甚至更长时间的积累沉淀是根本最不好的。所以,永远不要说,自己的编辑水平如何如何,一切都在学习,积累中!需要耐心,需要摸索,需要创新,这是软文编辑给我最大的感受。呵呵,谢谢分享!


再次感谢Cynthia分享,希望可以继续加油,把我提给你的进阶要求坚持下去。也希望其他同事们善于总结,乐于分享


PS:读者请注意,本文是古心神团队成员的经验分享,可以转载,甚至可以不留古心神的名,但得保留Cynthia的版权信息,谢谢合作:)

古心神团队关于补锅与团队管理的小故事

有一周多没有更新博客了,因为太忙,好多东西没来得及整理,最近出差更是没办法兼顾博客的更新,今天被广州的朋友电话吵醒了,虽然没睡好觉,但是刚好团队群里留言遇到一个问题,讨论了一下,我觉得很有意义,我扯来扯去,居然把补锅拿出来举例了,而且觉得挺好的,下面是群里聊天内容,分享给大家,也希望我的团队可以理解我为什么会这样做,其实都是为了大家的成长:)

(古心神) 2009-12-09 10:45:56
刚才铮铮问到的问题很重要啊

团队成员 10:30:29
老大 你说请假的工作量 要补足了 周一我们有人病假呢 如果工作量他补足了 请假的钱还要扣吗?

(古心神) 10:43:08
当然要扣

团队成员 10:44:15
那工作量 补上 不是和其他人一样么

(古心神) 10:45:15
工作量补回来了,工作量考核不用扣分啊

(古心神) 10:45:37
其他的该怎么做还怎么做,

团队成员 2009-12-09 10:47:13
那绩效考核上还是要扣的啊

(古心神) 2009-12-09 10:48:03
他工作完成了,工作上的不用扣

团队成员 2009-12-09 10:50:29
好像感觉有点点不是很合理

(古心神) 2009-12-09 10:51:09
整体工作量达不到计划需求,我们的计划就会受到影响,直接影响订单,这个对公司也不合理啊,

(古心神) 2009-12-09 10:51:23
损失谁来承担?

(古心神) 2009-12-09 10:52:11
如果请假了,事后工作补回来不用扣分,那不是人人都可以随意调自己的班,反正事后补呗。。。

(古心神) 2009-12-09 10:53:11
当天的事情当天完成,不管因为什么原因耽误是要承担责任的,事后补回来,只是让损失尽可能减少,所以该扣的还是要扣

(古心神) 2009-12-09 10:53:57
换个角度想想吧

团队成员 2009-12-09 10:54:01
制度你来定  我们执行

(古心神) 2009-12-09 10:54:26
执行之前一定要理解透彻我的思想才行,不然你们都不服,根本执行不下去

团队成员 2009-12-09 10:54:47

团队成员 2009-12-09 10:54:52
恩! 和他们说了! 有点小抱怨,,,希望以后会好

团队成员 2009-12-09 10:54:58
我们服

团队成员 2009-12-09 10:54:58
只是给你提一下建议

(古心神) 2009-12-09 10:55:18
恩,所以我跟大家解释,为什么要这样规定

团队成员 2009-12-09 10:55:54
好的嘛。。。

(古心神) 2009-12-09 10:58:28
请假了,那个已经是事实了,考勤那边该怎么扣怎么扣
事后补回来了工作,那工作量整体得到保证,所以工作上不用扣分
我们的计划有我们的道理,因为有事耽误,本身已经影响工作计划和质量,事后补回来,那已经“补”,这个补大家要明白
另外有人请假耽误,是当事人事后回来补呢,还是你们协调其他员工来帮他完成,别人完成了自然可以得到加分,这个你们自己协商
最后一点,当事人事后补回来,这个也不容易的,既然一天的工作量达到饱和,他怎么补呢?一天完成2天的工作量?

(古心神) 10:59:39
any question?

团队成员 10:59:46
要加S

团队成员 10:59:52
questions

团队成员 10:59:53
 。。。。。。。。。
(古心神) 11:00:12
不加S,更口语化,更地道,还起强调作用,笨笨

团队成员 11:00:18
。。。。

团队成员 11:00:42
那要请好多天的假 是不是就得辞职了啊

(古心神) 11:00:46
你说话,会不会完全遵照汉语语法呢?不会吧,老外也不会

团队成员 11:00:50
哎哎哎哎。。。。

(古心神) 11:01:08
长假本来就不允许,特殊情况例外

团队成员 11:02:14
哦~~

(古心神) 11:02:52
锅烂了,补一下,虽然还能用,始终还是有个疤,用起来不会那么方便,所以这个疤得有人承担的,疤都没办法补回来,还要补锅的人干嘛?

(古心神) 11:03:15
我太有才了,这个例子很贴切

团队成员 11:03:15
因为他要养家糊口

团队成员 11:03:27
所以才有补锅的人。。。

(古心神) 11:04:02
养家湖口也的你给人家把锅补好啊,补了半天,回去还是漏水,人家肯定不拿给你补了

团队成员 11:04:53
那他实业了

(古心神) 11:04:59
是呀

(古心神) 11:05:05
失业,谢谢

团队成员 11:05:10
 。。。。
(古心神) 11:05:17
那么紧张干嘛

团队成员 11:05:30
yes,sir!

(古心神) 11:05:32
这样解释一下,大家能明白吧?

团队成员 11:05:39
不要故意来逗我们笑   谢谢。。。。

团队成员 11:05:57
我们是在很严肃跟您再说话~~~

(古心神) 11:06:27
这个谈话,谁整理一份发给我,我要发博客上去,是个好素材,哈哈

(PS,这个是聊天记录,里面涉及的名字我全部用团队成员代替了)

其实这个观点是昨天在跟客服部的小龙女吃饭的时候,她提出来的,我当时一听就觉得挺好,想不到今天马上就可以用了,哈哈,谢谢啊,事情虽小,这个文章我也要纳入系列文章去,编号就为古心神团队网络营销与管理培训EM0004